☑检查设备上的日期和时间
如果您的设备日期和/或时间不正确，则可能无法连接到 Dropbox 来同步您的文件。
了解如何在 Windows 上更新日期和时间。
了解如何在 Mac 上更新日期和时间。
了解如何在 Android 上更新日期和时间。
了解如何在 iPhone 上更新日期和时间。
☑检查帐户
您可以在同一设备上登录多个帐户，因此，如果您丢失了本应同步的文件，请确保您登录的帐户正确无误。
了解如何登录或退出 Dropbox。
☑检查同步状态
如果文件和文件夹在多个设备上显示不一致，则可以检查同步状态。您也可以确保选择性同步功能未从设备中移除文件夹。
☑保持 Dropbox 桌面应用处于打开状态
如果您将文件添加到电脑上的 Dropbox 文件夹中，则必须使 Dropbox 应用保持运行状态，以便在登录 Dropbox 帐户的其余位置上进行同步。
文件在多个设备上同步后，您可以在电脑上关闭 Dropbox 桌面应用。
☑关闭其他应用
如果您在其他应用（如 Microsoft Word）中打开了 Dropbox 文件，则该文件可能无法正常同步。请关闭所有非 Dropbox 应用，然后关闭并重新打开 Dropbox 上的文件。
☑检查文件名
某些特殊字符，如“*”（星号）或“/”（正斜线），并非与所有设备都兼容。从文件名中移除特殊所有字符。
详细了解如何命名文件和文件夹。
☑确保您已将文件保存到 Dropbox
使用任务栏中的搜索栏 (Windows) 或菜单栏中的聚焦 (Mac)，以便在电脑上搜索文件。如果该文件不在 Dropbox 或关联的应用中，则该文件将不会与 Dropbox 同步。
了解如何将文件手动添加到 Dropbox。
☑检查您是否加入了共享文件夹
如果您编辑共享文件夹中的文件，但该文件夹不在您的帐户中，则对该文件所做的更改不会显示在该文件夹中。
了解如何加入共享文件夹。
☑确保其他人未更改或移动文件
登录 dropbox.com，检查以确保没有人移动、删除或重命名您的文件或文件夹。
了解如何恢复丢失的文件。
☑检查您的 Dropbox 帐户中存储的文件的数量和大小
您可以在 Dropbox 帐户中存储的文件数量受可用存储空间的限制。如果您的帐户空间不足，请考虑升级套餐或删除文件或文件夹。
通过桌面应用或移动应用上传的文件不能超过 2 TB，上传到 dropbox.com 的文件不能超过 50 GB。
上传到您的 Dropbox 帐户的所有文件必须小于您拥有的存储空间量。例如，如果您帐户的存储空间限额为 2GB，您可以上传一个 2 GB 的文件或总大小为 2GB 的多个文件。如果您超过存储空间限额，Dropbox 将停止同步。